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東京日本交通 最高品質のサービスを提供

ハイグレードドライバーの特徴

お客様一人ひとりがご満足いただける個別輸送機関

東京・日本交通はサービスの「質」が違います。

ハイグレードサービスが提供するのは、交通機関の中でも高い付加価値を持った個別輸送です。役員の移動手段、官公庁への訪問、海外VIPの送迎など、エグゼグティブ層を中心に様々な用途にご利用いただいております。 当社では、単なる移動手段ではなく、その時間、その空間、最高の快適さを提供するサービスコミュニケーションの場として捉えています。
そこでサービス提供者となるドライバーは、運転技術だけでなく、コミュニケーション力、柔軟性、守秘義務の観的など幅広い能力・知識を身につけています。
どんな方であっても、安心してサービスを受けていただき、そしてまた「利用したい」と感じていただくことがドライバーの使命です。

ハイグレードサービスが提供するのは、交通機関の中でも高い付加価値を持った個別輸送です。役員の移動手段、官公庁への訪問、海外VIPの送迎など、エグゼグティブ層を中心に様々な用途にご利用いただいております。 当社では、単なる移動手段ではなく、その時間、その空間、最高の快適さを提供するサービスコミュニケーションの場として捉えています。
そこでサービス提供者となるドライバーは、運転技術だけでなく、コミュニケーション力、柔軟性、守秘義務の観的など幅広い能力・知識を身につけています。
どんな方であっても、安心してサービスを受けていただき、そしてまた「利用したい」と感じていただくことがドライバーの使命です。

利用シーン

役員車や接待、お客様の送迎、冠婚葬祭や記念日・パーティーの送迎など、幅広いシーンでご利用をいただいております。外国語での対応や観光知識のあるものなど、各分野に特化したサービスも提供しています。

観光案内

大阪・京都・神戸の街を、定額料金でご案内するサービスです。個人から団体、国内だけでなく、海外からのお客様をご案内することがあります。

関西国際空港(KIX)定額送迎

関西国際空港からご利用いただくエリアに応じて、距離や時間に関係なく固定料金でのサービスを提供しています。渋滞を気にせず利用ができ安心です。

ゴルフ送迎

集合から解散まで、貸切でお客様を送迎いたします。渋滞状況を確認しながら、スムーズにゴルフ場までお送り、お帰りも丁寧に運転いたします。

キッズサービス

いつもの顔なじみの乗務員がお迎えに上がります。保護者からも信頼していただき、お子様だけのご乗車も安心です。

ケアサービス

介護の知識と経験などを持って、また高いホスピタリティを兼ね備えた精鋭乗務員が、ご高齢の方や、お体が不自由な方のお出かけをお手伝いします。

大口予約配車

冠婚葬祭や重要な会議などの接待、大勢での移動に活躍します。

運行管理請負(ドライバ―派遣)

最高品質のホスピタリティーを提供できる専属のドライバーをご紹介。管理の行き届いた車輌で送迎サービスをいたします。

定期送迎サービス

高級車輌を通勤等でご利用いただき、高いホスピタリティーをご提供いたします。

スポット利用

冠婚葬祭や急な送迎依頼など、スポット利用なら当日予約も可能。高級車輌での送迎となるため、どのようなシチュエーションでも心地良い移動を提供します。

東京・日本交通の強み

関西エリアNo.1 東京・日本交通の3つの強み

強み01 - 業界内でも圧倒的な支持を得ています。

東京・日本交通の母体である日本交通は、全国約1万5000社のタクシー・ハイヤー事業者の中で8年連続売上げNo.1の称号をいただいております。

これは、ドライバー一人ひとりの接客サービスをお客様に認めていただいている証だと考えています。あわせて、創業時からサミットなどの国賓送迎のご用命をいただけることも、私たちの誇りと自信につながっています。
また、より選ばれるタクシー会社となるべく、全車禁煙・カーナビ搭載・各種クレジットカード決済対応・ケータイ充電機能搭載といったユーザビリティーの高い車内環境の整備にも余念がありません。

業界を牽引する存在として、都内を中心とした日本交通グループ全体一丸となって、他に追随を許さないサービス品質を日々追求しています。

東京・日本交通の母体である日本交通は、全国約1万5000社のタクシー・ハイヤー事業者の中で8年連続売上げNo.1の称号をいただいております。

これは、ドライバー一人ひとりの接客サービスをお客様に認めていただいている証だと考えています。あわせて、創業時からサミットなどの国賓送迎のご用命をいただけることも、私たちの誇りと自信につながっています。
また、より選ばれるタクシー会社となるべく、全車禁煙・カーナビ搭載・各種クレジットカード決済対応・ケータイ充電機能搭載といったユーザビリティーの高い車内環境の整備にも余念がありません。

業界を牽引する存在として、都内を中心とした日本交通グループ全体一丸となって、他に追随を許さないサービス品質を日々追求しています。

強み02 - スローガン『ジャパン・ホスピタリティー』

『ジャパン・ホスピタリティ』私たちはこのスローガンの下、タクシー・ハイヤーの可能性を追求してきました。
例えば、「サービスの均一化」。どの車輌に乗ったとしても均一のサービスを受けられる、というブランドの構築をするために、全ドライバーへマニュアルの徹底をしました。これにより「安心だから」といって繰り返しご利用をいただけるお客様が増えたり、「ハズレがないから」といって大切な方の送迎をお任せいただける機会が増えています。ほかには、「EDS」の創造。EDS=エキスパート・ドライバー・サービスといって「観光・ケア・キッズ」の領域に特化した専門サービスを作り、多くのお客様に使っていただけるよう成長させてきました。こちらは2015年度の「グッドデザイン賞」を受賞し、生活支援的サービスという観点で評価をいただきました(※)。

これらすべては、「ロボットではなく人」「素人ではなく洗練された技術と確かな知識を持つプロ」だからこそできるサービスとしてのタクシー・ハイヤーの価値を証明するものです。
※「人による信頼と安心のサービスへと再定義した点が評価できる。自動運転の時代にも残るサービスとなるだろう。」とグッドデザイン賞審査委員から評価をいただきました。

強み03 - 徹底した社員教育と制度づくりでサポート

『いい会社とは、従業員が定年まで働ける会社』という日本交通・初代の言葉を守り、ドライバーを含む社員が長く、そして安定して働ける環境づくりに力を入れてきました。その取組に対しては、外部から表彰もいただいています(※)

運転技術と同時に接客技術を必要とする、ドライバーの仕事。そのため、老若男女どんな方に対しても柔軟に接客できるよう、「秘書検定」や「サービス接遇検定」といった資格取得の支援を実施しています。ほかにも月1回の集合研修にて、外部講師を招き実践的な学習を行っています。ドライバーに対して、半永久的に成長できる環境を提供しています。

また制度としては、社会保険完備・慶弔見舞金・出産祝金や、更衣室完備・法定外の残業を禁止などを制定。働きやすさの追求に余念はありません。
※サービス産業生産性協議会「ハイ・サービス日本300選」(オブザーバー・経済産業省/2010年4月)

充実した研修体制

未経験者でも安心 研修制度充実

充実のサポートで安心のスタート

未経験の方でも、最短18日間でプロの乗務員として乗務できるようにサポートします!
まず取り組むのは二種免許の取得ですが、教習費用は全額会社負担です。

また、免許取得後も先輩との同乗研修や社内での情報共有により運転スキルを磨いていきます。安心して働き続けることができます。
運転だけでなく、車輌メンテナンススキルも磨いていくためドライバーとしてプロフェッショナルを極めていきます。

定期的な研修開催 - 介護や救命救急など、普段の生活に活かせる研修

介護や救命救急、認知症サポートなど、普段の生活に活かせる研修を定期的に行っています。実際に、ご高齢の方や妊婦さんなどがご乗車いただくことも多く、研修で学んだ知識を存分に活かせます。

すでに介護等の資格を持っている方は、その知識やノウハウを活かすこともできるためこれまでの経験を活かして早期に活躍いただくことができます。

他にも多くのサポート体制があります。

タクシーチケット

都内で約1,000社。関西でも着々と契約を増やしているタクシーチケット。日本交通グループ専用のもの以外にも、各カード会社発行のチケットも使えるため、報道関係、病院、レセプション時などのお客様に優先的に乗っていただけます。

「全国タクシー」配車アプリ

日本初となるスマートフォン配車アプリ「全国タクシー配車」を自社内開発!現在300万ダウンロード突破。「効率的にタクシーを選べる」と、多くの方に利用いただいています。

期間限定コラボ

時には国民的アーティストと、時には夏に欠かせないあのスポーツ飲料と。あっと驚く期間限定コラボは、日本交通の得意とするところ。他に類を見ないアイデアで知名度をおしあげています。

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